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Dans quelques mois, je donnerai naissance à un petit garçon. Je souhaiterais annoncer cet heureux évènement à tous ceux que j'aime. Comment faire ?
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La première étape, déterminez la quantité de faire-part dont vous aurez besoin.
Ensuite pensez au style de faire part qui vous plairait : humoristique, classique, tendance... Faites votre choix selon les différents thèmes sur la page d'accueil. Vous pouvez mettre le texte de votre choix et rajouter une photo de votre bébé si vous le souhaitez. Toutes ces informations seront transmises à des maquettistes professionnels qui réaliseront votre faire-part."
Une fois réalisée, vous serez invité par mail à venir découvrir la maquette (gratuite) de votre faire-part sur votre espace personnel. Si le résultat vous convient, vous pourrez la valider et donner votre accord pour la fabrication.
N.B : nous réalisons une seule maquette gratuite. Dans le cadre d’une erreur de notre part, une seconde maquette sera réalisée.
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Comment passer une commande ?
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Pour passer commande, choisissez tout d'abord le modèle de faire-part que vous désirez.
Personnalisez-le en remplissant les champs proposés et cliquez sur « Continuer » pour accéder au choix de la quantité. Il ne vous reste plus qu'à accepter les CGV afin de pouvoir rajouter votre faire-part à votre « caddie ».
Pour terminer votre commande, vous devrez ensuite créer un compte s'il s'agit de votre première commande, ou entrer votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Pour une première inscription, il vous faudra remplir un formulaire.
Pour finaliser votre commande, il vous faudra aller dans 'Mon compte'.
Dans un délai de 24, vous recevrez votre faire-part personnalisé. Il figurera dans votre espace personnel sur le site. Vous serez averti de sa disponibilité sur le site. Il vous suffira de le valider pour déclencher la fabrication et l'expédition, dans un délai de 24/48 h dans un délai choisi.
Votre commande sera ainsi transmise à nos maquettistes professionnels qui mettront à votre disposition sous 24h un BAT dans votre espace perso. Il vous suffit alors de valider celui ci pour déclencher la fabrication de votre commande.
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Comment savoir si ma photo est d'assez bonne qualité ?
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Quelques conseils pratiques pour un faire-part de qualité :
La résolution de votre photo doit être d'au moins 1,5 Mo.
Vous pouvez choisir d'insérer une photo en couleur, en noir et blanc ou en sépia.
Votre photo ne doit pas être trop sombre ou trop floue.
Rien ne vous empêche de retoucher votre photo avant de l'intégrer, des logiciels très simples d'utilisation, vous permettent d'éclaircir ou de foncer une photo, de la mettre en noir et blanc par exemple, de la recadrer...
Pour vous aider voici un lien qui vous permettra d'installer facilement et rapidement un logiciel
de retouches photos.
Cliquez-ici!
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Délais et mode de livraison
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Une fois que nous aurons reçu votre commande complète et que vous aurez réglé le montant, la réalisation de la maquette de votre faire-part (BAT) pourra commencer.
Les BAT seront disponibles sur votre espace personnel sous 24H (hors week end et jours fériés). Après votre validation, la fabrication de vos faire-part sera lancée. Elle se fait dans un délai de 24h/48h (hors week-end et jours fériés).
Les faire-part vous seront livrés sous 24h à 48h selon l'option de livraison choisie.
Nous vous proposons 2 options de livraison :
1/ Option COLISSIMO - Livraison en 48h
Votre commande est livrée 48h après la fabrication (du lundi au vendredi).
Tarif de livraison en France métropolitaine : 7 €
2/ Option CHRONOPOST - Livraison en 24h
Pour toute commande passée avant 11h le matin, nous vous livrons en 24h du lundi au vendredi.
Tarif de livraison en France métropolitaine : 13 €
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Comment puis-je régler ma commande ?
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Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (carte Bleue, VISA, Master Card ou American Express).
PAYBOX SERVICE assure la sécurité des transactions en se reposant sur des solutions techniques performantes :
- le protocole SSL : Secure Socket Layer
- le certificat d'authentification.
En plus des ces solutions techniques viennent s'ajouter des contrôles monétiques :
- la demande d'autorisation systématique
- le cryptogramme visuel : il vous sera demandé lors du paiement, il est inscrit au dos de votre carte bancaire.
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Je vis à l’étranger et je souhaiterais commander vos faire-part. Est-ce possible et si oui, combien cela va me coûter ?
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Oui, nous livrons quasiment partout dans le monde grâce à l’option Colissimo Expert International.
Si vous vivez dans les DOM (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane) ou dans les Collectivités Territoriales (Mayotte, , Saint-Pierre et Miquelon), le tarif de livraison sera de 13,50 €.
Si vous résidez dans un TOM (Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis et Futuna), le tarif de livraison est de 19 €.
Les délais de livraison sont variables suivant lieu de résidence mais sont compris entre 5 jours et 8 jours.
Si vous vivez à l’étranger, le tarif dépend complètement du pays d’expédition mais il est compris entre 13 € et 26 €.
Le délais de livraison est également très varaible mais compris entre 4 et 8 jours.
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Puis-je commander un catalogue de vos faire-part ?
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createursdefairepart.com se fait un devoir de vous proposer régulièrement des nouveautés. Il nous est donc impossible de publier des brochures que nous devrions sans cesse actualiser. De plus, nous proposons très régulièrement des offres spéciales et dans le but de proposer des prix aussi compétitifs que possibles, il ne nous est pas possible de mettre à jour les catalogues aussi fréquemment. Afin de vous proposer les meilleurs prix pour vos faire-part, nous choisissons de restreindre au maximum les coûts annexes. Nous vous suggérons de consulter régulièrement notre site afin de connaître les dernières créations et les offres promotionnelles du moment.
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Le paiement sur internet, c’est pratique mais est-ce vraiment sûr ?
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N'ayez aucune crainte à vous acquitter de vos paiements en ligne ! Vous pouvez régler avec votre carte bancaire (carte Bleue, VISA, Master Card ou American Express). " createursdefairepart.com " utilise la solution PAYBOX SERVICE, un terminal de paiement. Le terminal de paiement fait l'objet d'une sécurisation par cryptage SSL (Secure Socket Layer) de manière à protéger le plus efficacement possible toutes les données liées aux moyens de paiement, et qu'à aucun moment les données bancaires de l'Utilisateur ne transiteront sur le système informatique du site createursdefairepart.com
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Pourquoi se créer un compte ?
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En vous inscrivant sur notre site " createursdefairepart.com " nous vous garantissons à tout moment la confidentialité de nos échanges. Votre identifiant vous permet d'accéder à notre boutique en ligne. Il est aussi votre passeport lors des paiements en ligne. De plus, vous serez au courant de toutes les dernières nouveautés : dernières créations de faire-part de mariage, tarifs promotionnels... Vous pourrez ainsi bénéficier de tous les avantages que nous proposons.
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